Informativa sulla protezione dei dati personali del cliente

20/06/2018

Questa Informativa sulla protezione dei dati personali del cliente regola l’acquisizione, la divulgazione e l’utilizzo dei dati personali e dei dati relativi a clienti potenziali ed esistenti e agli utenti dei nostri prodotti e servizi (“Utente(i)”) Avery Berkel.  Questa Informativa sulla protezione dei dati personali del cliente fornisce informazioni relative ai dati personali degli Utenti da noi acquisiti, alle modalità del loro utilizzo e ai diritti degli Utenti in materia di controllo dei loro dati personali da noi detenuti.

Abbiamo assunto l’impegno di garantire la riservatezza degli Utenti e tratteremo i dati personali forniti dagli Utenti attenendoci esclusivamente a quanto previsto dalle leggi in vigore in materia di protezione dei dati.

Leggere attentamente questa Informativa in quanto descrive i dati personali degli Utenti che acquisiremo e le modalità in base alle quali li gestiremo. Quando un Utente continuerà a utilizzare i nostri servizi (compreso il nostro Sito Web) confermerà di aver letto, compreso e accettato nella sua totalità questa Informativa sulla protezione dei dati personali del cliente. Se un Utente non accetta nella sua totalità questa Informativa sulla protezione dei dati personali del cliente, non dovrà utilizzare i nostri prodotti o servizi. Si raccomanda di verificare periodicamente la presenza di aggiornamenti in quanto questa Informativa sulla protezione dei dati personali del cliente è, di tanto in tanto, soggetta a modifiche.

In caso di domande sulle modalità di acquisizione, memorizzazione e utilizzo dei dati personali degli Utenti, contattarci per e-mail a dataprotection@averyberkel.com, oppure scriverci all’indirizzo seguente: Morkel Muller, Business Unit Controller, Avery Berkel, Foundry Lane, West Midlands, B66 2LP.

Dati personali che acquisiamo

I dati personali degli Utenti che acquisiamo ricadono, a grandi linee, in queste categorie:

  • Nome/cognome
  • Ragione sociale
  • Informazioni per l’elaborazione dei pagamenti
  • Indirizzo postale dell’azienda/organizzazione
  • Indirizzo e-mail dell’azienda/organizzazione
  • N. di telefono fisso o mobile dell’azienda
  • Dati per la spedizione
  • Altri dati personali non sensibili:
    • Interessi aziendali
    • Ruolo aziendale ricoperto
    • Informazioni commerciali relative all’azienda
    • Informazioni demografiche di primo livello

Quando si accede ai nostri siti Web potremo anche acquisire informazioni sull’Utente o sul computer utilizzato per la navigazione per consentire all’Utente di utilizzare i servizi disponibili, e acquisiamo anche informazioni anonime sull’Utente o sul computer a scopo di analisi per migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi, così come ulteriormente riportato nella nostra Informativa sul Sito Web e nell’Informativa sui cookie.

Modalità di utilizzo dei dati personali degli Utenti

Utilizziamo i dati personali degli Utenti da noi acquisiti per rispondere alle loro domande relative all’elaborazione dei pagamenti, ai beni e servizi forniti all’Utente o all’azienda rappresentata e per fornire un’assistenza continua sul prodotto, tra cui la garanzia e l’assistenza di un tecnico. I dati personali degli Utenti verranno trattati anche quando richiesto dalle leggi in vigore e per l’esercizio e la difesa in azioni legali.

Occasionalmente, potremo contattare gli Utenti per scopi di indagine, oppure per proporre offerte speciali e altri servizi sulla base delle preferenze di contatto segnalate. Quando necessario, all’Utente verrà chiesto di accordare il proprio consenso. Se l’Utente non desidera più ricevere comunicazioni da parte nostra, si dovrà attenere alle istruzioni di “recesso” fornite in ogni singola comunicazione.

Quando decidiamo di utilizzare i dati personali di un Utente per qualsiasi altro scopo, invieremo una comunicazione che spiegherà come intendiamo utilizzarli dopo averli acquisiti.

Nostra base giuridica per il trattamento dei dati personali degli Utenti

Tratteremo i dati personali degli Utenti solo dopo aver ottenuto il loro consenso (successivamente revocabile se le nostre basi giuridiche si basano sull’ottenimento di un consenso) per l’esecuzione di un contratto con l’Utente, oppure quando il trattamento è necessario per i nostri o altrui legittimi interessi, per esempio per indagini di mercato oppure quando l’Utente è un cliente o un utente acquisito, per promuovere i nostri articoli e/o servizi.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali degli Utenti

Conserveremo i dati personali degli Utenti solo per il periodo di tempo necessario per soddisfare uno scopo specifico. Siamo soggetti ad alcuni obblighi legali che ci impongono di conservare alcuni dati per un periodo minimo specifico, per esempio i dati personali correlati all’acquisto di un prodotto o di un servizio Avery Berkel. Non conserveremo alcun dato non connesso all’acquisto di un prodotto o servizio Avery Berkel per un periodo superiore a 6 anni.  Inoltre, conserveremo i dati personali degli Utenti per il tempo necessario previsto dai nostri obblighi giuridici, per risolvere dispute legali e per fare osservare i nostri contratti.  Le informazioni non più necessarie per una qualsiasi finalità aziendale ammissibile, e quelle non più necessarie per la continuazione del rispetto di una qualsiasi legge in vigore verranno periodicamente eliminati adottando sistemi sicuri.

 

Con chi condivideremo i dati personali degli Utenti

Possiamo condividere i dati personali degli Utenti con le seguenti categorie di destinatari:

  • Aziende del nostro gruppo, fornitori di servizi terzi e partner che ci forniscono servizi di elaborazione dati (per es., per garantire la presenza, il funzionamento o l’assistenza per migliorare la sicurezza del nostro Sito Web) o altri soggetti che in altro modo trattano dati personali per gli scopi descritti in questa Informativa sulla protezione dei dati personali o comunicati agli Utenti nel momento dell’acquisizione dei loro dati personali.
  • Qualsiasi autorità competente in materia di applicazione della legge, autorità di controllo, agenzia governativa, tribunale o altro terzo ai quali riteniamo necessario trasmettere i dati (i) in base a quanto previsto dalle leggi o regolamenti in vigore, (ii) per esercitare, accertare o difendere i nostri diritti giuridici, oppure (iii) per proteggere gli interessi vitali di un Utente o quelli di una qualsiasi altra persona.
  • Acquirente potenziale (e suoi agenti e consulenti) connessi a un possibile acquisto, fusione o acquisizione di una qualsiasi parte della nostra attività, sempre che l’acquirente sia stato da noi informato che dovrà usare i dati personali degli Utenti solo per gli scopi previsti da questa Informativa sulla protezione dei dati personali.
  • Qualsiasi altra persona per la quale l’Utente ha fornito il suo consenso per la divulgazione dei suoi dati.

Possiamo trasferire i dati personali degli Utenti alle nostre società associate e ad altri membri del nostro gruppo di aziende (compresa la nostra società madre, Illinois Tool Works Inc., begli Stati Uniti).

Tenere presente che le Nazioni non comprese nello Spazio economico europeo (SEE) potrebbero non offrire gli stessi livelli di protezione dei dati previsti dalle Nazioni che fanno parte dello SEE. Garantiamo di avere sottoscritto con terzi non facenti parte dello SEE un contratto per il trattamento dei dati per assicurare che rispettino la riservatezza e le leggi in vigore sulla protezione dei dati. Assicuriamo che qualsiasi nostro trasferimento di dati personali degli Utenti verrà effettuato in modo protetto e/o criptato per garantirne la protezione.

Come proteggiamo le informazioni

Adottiamo ragionevoli e appropriate misure amministrative. tecniche e organizzative per proteggere i dati personali contro possibili perdite, furti e utilizzi, accessi, divulgazioni, modifiche o distruzioni non autorizzati. Alcune aree del nostro Sito Web possono essere protette da password. Gli utenti dei nostri Siti Web in possesso di password dovranno contribuire a mantenere la propria riservatezza evitando di condividere la propria password con terzi.

 

Diritti degli Utenti in relazione alla modalità di utilizzo delle loro informazioni

Gli Utenti hanno i diritti seguenti, sanciti dalle leggi in vigore in materia di protezione dei dati:

  • Quando un utente desidera accedere, correggere, aggiornare o richiedere l’eliminazione dei propri dati personali, potrà farlo in un qualsiasi momento contattandoci tramite i dati di contatto riportati nella sezione “Come contattarci“.
  • Inoltre, un Utente può opporsi al trattamento, chiederci di limitare il trattamento, oppure richiedere la portabilità dei propri dati personali. Anche in questo caso, per esercitare questi diritti l’Utente deve contattarci tramite i dati di contatto riportati nella sezione “Come contattarci“.
  • L’Utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso per le comunicazioni di marketing da noi inviate.  Per esercitare questo diritto, l’Utente dovrà fare clic sul collegamento “Recesso” o “Revoca” presente nelle e-mail da noi inviate.  Per recedere da altre forme di marketing (per es., marketing postale o telemarketing) contattarci utilizzando i dati di contatto forniti nella sezione “Come contattarci”.
  • In modo simile, se deteniamo e trattiamo dati personali di un utente dopo che ci ha fornito il suo consenso per farlo, l’utente potrà sempre, e in un qualsiasi momento, revocare il suo consenso.  La revoca del consenso non influirà sulla legittimità di qualsiasi trattamento da noi effettuato prima di tale revoca, né influirà sul trattamento dei dati personali dell’utente eseguito su basi giuridiche di trattamento dei dati diverse da quelle per le quali ha fornito il consenso.
  • L’utente ha il diritto di trasmettere un reclamo a un’autorità competente per la protezione dei dati personali in relazione alla nostra acquisizione e utilizzo dei propri dati personali.  Per ulteriori informazioni, contattare l’Autorità locale competente per la protezione dei dati personali.

In alcuni casi, potrebbe non essere possibile esercitare questi diritti, per esempio quando dobbiamo soddisfare requisiti giuridici, quando tali diritti violano i diritti di altre persone diverse da quella che richiede l’accesso, oppure (per quanto riguarda il diritto di accesso dell’Utente ai propri dati personali) quando la richiesta è evidentemente infondata o eccessiva.

Quando l’Utente desidera richiedere l’accesso a, la correzione, la rettifica o l’eliminazione dei propri dati personali deve contattarci usando uno dei metodi qui di seguito indicati. Da parte nostra, potremo richiedere informazioni specifiche per verificare l’identità del richiedente. In alcune circostanze, per esempio quando viene richiesto un numero di copie eccessivo della documentazione, potremo addebitare costi di produzione ragionevoli.

Risponderemo a tutte le richieste ricevute dai singoli utenti che desiderano esercitare uno dei loro diritti in materia di protezione dei propri dati personali attenendoci a quanto previsto dalle leggi in vigore sulla protezione dei dati.

Aggiornamenti a questa Informativa sulla protezione dei dati personali

Occasionalmente, possiamo apportare aggiornamenti a questa Informativa sulla protezione dei dati personali per adeguarla agli sviluppi giuridici, tecnici e aziendali. Quando apporteremo delle modifiche alla nostra Informativa sulla protezione dei dati personali adotteremo le misure adeguate per renderle note agli utenti in base all’importanza delle modifiche apportate.  Quando previsto dalle leggi in vigore in materia di protezione dei dati personali, gli utenti dovranno fornire il loro consenso a ogni modifica sostanziale apportata all’Informativa sulla protezione dei dati personali.

Per verificare la data di pubblicazione di questa Informativa sulla protezione dei dati personali controllare la data “Ultimo aggiornamento” riportata all’inizio dell’Informativa sulla protezione dei dati personali. 

Come contattarci

In caso di altre domande o dubbi relativi all’utilizzo dei dati personali degli Utenti, contattaci usando i dati di contatto qui di seguito riportati: Morkel Muller, Business Unit Controller, via e-mail: Dataprotection@averyberkel.com

Il titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti è Avery Berkel.