Asistencia remota

Entendemos la importancia de reducir el tiempo de inactividad de los sistemas de pesaje. 

Como parte de nuestra investigación de problemas que se presentan, puede que solicitemos obtener acceso remoto a la PC para recopilar archivos del registro y copias de seguridad del sistema a modo de garantizar que disponemos de una sólida comprensión de los síntomas mencionados. Solo recopilamos información relacionada con la aplicación MX, y esta se tratará con suma confidencialidad. En caso de necesitar dicha información, en primer lugar, se le hará saber y se le pedirá permiso. Sabemos lo importante que son los equipos de pesaje y procesamiento de alimentos en el funcionamiento de su negocio y, en Avery Berkel, estamos comprometidos a brindar un servicio de asistencia de alta calidad centrado en el cliente para nuestros productos.

Cuando alguno de nuestros especialistas en productos se lo solicite, descargue la pequeña aplicación en esta página, y le guiaremos a través del proceso de conexión.

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