Déclaration de confidentialité des données relatives aux clients

Dernière mise à jour : 20/06/2018

La présente politique de confidentialité des données relatives aux clients régit la collecte, la divulgation et l'utilisation des données et informations à caractère personnel relatives aux clients et utilisateurs existants ou potentiels (« vous ») des produits et services d'Avery Berkel.  La présente politique de confidentialité des données relatives aux clients décrit les données à caractère personnel que nous recueillons, l'utilisation que nous en faisons et vos droits de contrôle sur les informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.

Nous respectons et protégeons votre vie privée et nous engageons à traiter vos données à caractère personnel conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données.

Veuillez lire attentivement la présente politique afin de connaître la nature des données que nous recueillons à votre sujet et la manière dont nous les traitons. En poursuivant l'utilisation de nos services (y compris la navigation sur nos sites Web), vous confirmez avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité des données relatives aux clients dans son intégralité. En cas de désaccord avec notre politique de confidentialité des données relatives aux clients, veuillez renoncer à l'utilisation de nos produits et services. Veuillez consulter notre politique à intervalles réguliers afin de prendre connaissance de toute éventuelle mise à jour en cas de modifications apportées à la présente politique de confidentialité des données relatives aux clients.

Pour toute question concernant la collecte, la conservation et l'utilisation de vos données à caractère personnel, veuillez nous envoyer un courriel à dataprotection@averyberkel.com ou nous écrire à l'adresse suivante : Morkel Muller, contrôleur général, Avery Berkel, Foundry Lane, West Midlands, B66 2LP, Angleterre.

Données à caractère personnel que nous collectons

Les données à caractère personnel que nous pourrons être amenés à collecter appartiennent aux catégories suivantes :

  • Votre nom
  • Nom de la société
  • Données relatives au traitement des paiements
  • Adresse postale professionnelle
  • Adresse électronique professionnelle
  • Numéro de téléphone professionnel fixe ou mobile
  • Informations relatives aux livraisons
  • Ainsi que d'autres données à caractère personnel non sensibles :
    • Centres d'intérêt de votre secteur d'activité
    • Intitulé de votre poste et votre fonction
    • Informations sur votre entreprise
    • Informations sur la direction de votre entreprise

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous pouvons être amenés à recueillir des informations sur vous et votre ordinateur afin de vous donner accès aux services disponibles, et à recueillir des informations anonymes sur vous et votre ordinateur à des fins d'analyse et d'amélioration continue de nos produits et services, comme cela est expliqué plus longuement dans notre politique relative à notre site Web et dans notre politique relative aux cookies.

Utilisation de vos données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont recueillies pour répondre à vos demandes de renseignements sur le traitement des paiements, pour fournir les produits et services commandés pour vous ou pour l'entreprise que vous représentez et pour assurer un service continu d'entretien et de maintenance des produits, tels que les garanties et l'assistance technique. Nous traitons également vos données à caractère personnel lorsque nous sommes légalement tenus de le faire et pour former ou nous opposer à des recours juridiques.

Nous pouvons être amenés à vous contacter à des fins de recherches ou pour vous informer de nos offres spéciales et autres services, selon votre mode de contact préféré. Le cas échéant, nous solliciterons votre consentement à cet effet. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part, veuillez suivre les consignes de désabonnement fournies dans chacune des communications.

Si nous prévoyons d'utiliser vos données à caractère personnel pour une toute autre finalité, nous vous expliquerons l'usage que nous souhaitons en faire au moment de la collecte de vos données.

Nous traiterons vos données à caractère personnel aux seules fins énoncées plus haut ou pour toute autre finalité spécifiquement permise par la loi. Vos données à caractère personnel ne sont traitées que dans la mesure où elles sont nécessaires aux fins décrites ci-dessus.

Justification juridique du traitement de vos données à caractère personnel

Nous nous engageons à ne traiter vos données à caractère personnel que lorsque nous avons votre consentement à cet effet (que vous pouvez retirer ultérieurement si nous avons besoin de votre consentement comme justification juridique), afin de conclure un contrat avec vous ou lorsque le traitement de vos données à caractère personnel s'impose à notre intérêt légitime ou à l'intérêt légitime de tiers, par exemple à des fins d'étude de marché ou, si vous êtes un client ou un utilisateur existant, pour assurer la promotion de produits et services.

Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Nous ne conservons les données à caractère personne que si des finalités spécifiques l'exigent. Nous sommes tenus de respecter l'obligation de conservation de certaines données pendant une période minimum spécifiée, par exemple des données à caractère personnel liées à l'achat d'un produit ou d'un service d'Avery Berkel. Nous ne conserverons aucune donnée qui ne soit en rapport avec l'achat d'un produit ou d'un service Avery Berkel pendant plus de 6 années.  Nous conserverons vos données à caractère personnel afin de respecter nos obligations légales, de résoudre tout litige et d'exécuter nos accords.  Toute donnée qui n'est plus requise à des fins commerciales valides et que nous ne sommes pas tenus de conserver au titre de la loi en vigueur, sera détruite selon un moyen approprié.

 

Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel avec les catégories de destinataires suivantes :

  • Les sociétés de notre groupe, des prestataires de services tiers et des partenaires qui assurent pour notre compte des services de traitement de données (par ex. pour le fonctionnement de notre site Web, l'amélioration des fonctionnalités ou le renforcement de la sécurité), ou qui traitent les données à caractère personnel aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité ou signalées au moment de collecter vos données à caractère personnel.
  • Les Tribunaux, organismes chargés de l'application de la loi et agences réglementaires gouvernementales et tiers lorsque nous jugeons que cela est nécessaire afin de (i) respecter une loi ou une réglementation, (ii) d'exercer, d'établir ou de défendre les droits que nous confère la loi, ou (iii) de protéger vos intérêts vitaux ou ceux de tiers.
  • Un acheteur potentiel (ainsi que ses agents et conseillers) en relation avec un achat, une fusion ou une acquisition potentielle de tout ou partie de notre entreprise, dans la mesure où nous informons l'acheteur de son obligation à utiliser vos données à caractère personnel aux seules fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité.
  • Toute autre personne avec votre consentement.

Nous pouvons être amenés à transférer vos données à caractère personnel à nos entités associées et à d'autres membres de notre groupe de sociétés (y compris notre société mère, Illinois Tool Works Inc., basée aux États-Unis).

À noter que certains pays n'appartenant pas à l'Espace économique européen (EEE) peuvent ne pas garantir le même niveau de protection que les pays de l'EEE. Nous veillons à mettre en place des accords de traitement des données adéquats avec les tiers établis en dehors de l'EEE afin de garantir la conformité avec les lois en vigueur en matière de confidentialité et de protection des données. Nous veillerons à ce que tout transfert de vos données à caractère personnel réalisé par nos soins soit sécurisé et/ou encodé pour garantir leur protection.

Comment nous protégeons vos informations ?

Nous avons recours à des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, le vol et l'utilisation, l'accès, la divulgation, la modification et la destruction illicites. Certaines pages de nos sites Web sont protégées par mot de passe. Si vous utilisez nos sites Web et possédez un mot de passe, vous pouvez renforcer la confidentialité en ne divulguant à personne votre mot de passe.

 

Vos préférences en matière de traitement de vos données à caractère personnel

Au titre de la loi sur la protection des données, vous jouissez des droits suivants :

  • Vous pouvez à tout moment accéder, corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos données à caractère personnel. Il suffit pour cela de nous contacter. Vous trouverez les coordonnées utiles à la rubrique.
  • Vous pouvez, par ailleurs, vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel ou d'en assurer la portabilité. Là encore, n'hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez les coordonnées utiles à la rubrique.
  • Vous avez le droit de refuser l'envoi de communications marketing.  Pour exercer ce droit, il vous suffit de cliquer sur l'option de désinscription proposée dans tous les courriels que nous vous envoyons.  Pour refuser l'envoi d'autres formes de marketing (comme le marketing postal ou le télémarketing), veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la rubrique.
  • De la même façon, si nous avons collecté et traité vos données à caractère personnel avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.  Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements effectués préalablement au retrait et ne porte pas sur le traitement de vos données à caractère personnel réalisé sur d'autres bases légales que le consentement.
  • Vous avez le droit de formuler vos griefs auprès de l'autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel.  Pour de plus amples informations, contactez l'autorité de protection des données de votre pays.

Ces droits peuvent ne pas s'appliquer dans certains cas, notamment lorsque nous devons nous conformer aux exigences légales, lorsqu'ils pourraient violer les droits d'une personne autre que la personne demandant l'accès aux données, ou (concernant votre droit à demander l'accès à vos données à caractère personnel) lorsque votre requête est manifestement infondée ou excessive.

Si vous souhaitez accéder, corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter selon l'une des méthodes décrites ci-dessous. Nous pouvons être amenés à vous demander de fournir des informations spécifiques à des fins de vérification de votre identité. Dans certaines circonstances, nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables si votre requête porte sur un nombre conséquent d'exemplaires des documents concernés.

Nous répondons à toutes les requêtes reçues de la part de personnes souhaitant exercer leurs droits relatifs à la protection des données, conformément aux exigences des lois en vigueur en matière de protection des données.

Mises à jour de la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons être amenés à actualiser la présente déclaration de confidentialité en fonction de l'évolution des exigences légales, techniques ou commerciales. Lorsque notre déclaration de confidentialité est mise à jour, nous prenons les mesures adéquates pour vous en informer en fonction de l'importance que revêtent les changements. Nous sollicitons votre consentement pour tout changement lorsque cela est imposé par les lois en vigueur en matière de protection des données.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur l'utilisation faite de vos données à caractère personnel, n'hésitez pas à nous contacter. Nos coordonnées sont les suivantes : Morkel Muller, contrôleur général, par e-mail à l'adresse suivante : Dataprotection@averyberkel.com

Le contrôleur de vos données à caractère personnel est Avery Berkel.